Betsafe Casino przywiązuje najwyższą wagę do ochrony danych osobowych swoich użytkowników. Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji w serwisie betsafekasyno.one, prawa przysługujące użytkownikom zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) oraz środki techniczne i organizacyjne stosowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższym dokumentem przed skorzystaniem z usług platformy.
Administratorem Twoich danych osobowych jest operator serwisu Betsafe Casino działający pod domeną betsafekasyno.one. Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z unijnym rozporządzeniem RODO (General Data Protection Regulation – GDPR) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych można kontaktować się bezpośrednio z administratorem pod adresem e-mail dostępnym na stronie kontaktowej domeny betsafekasyno.one.
Betsafe Casino jako administrator podejmuje wszelkie niezbędne kroki, aby dane były przetwarzane legalnie, rzetelnie i w sposób przejrzysty. Każde przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w oparciu o jedną z dopuszczalnych podstaw prawnych przewidzianych przez RODO i GDPR.
Betsafe Casino zbiera dane osobowe niezbędne do świadczenia usług hazardowych online, realizacji wymogów prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. Do kategorii zbieranych informacji należą:
Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług Betsafe Casino. Odmowa ich podania skutkuje niemożnością rejestracji konta lub korzystania z wybranych funkcji platformy.
Betsafe Casino przetwarza dane osobowe w ściśle określonych celach, zgodnych z wymogami prawa hazardowego i regulacjami antypraniem pieniędzy. Poniższa tabela przedstawia główne cele przetwarzania oraz odpowiadające im podstawy prawne RODO/GDPR:
| Cel przetwarzania | Opis | Podstawa prawna RODO |
|---|---|---|
| Weryfikacja tożsamości (KYC) | Potwierdzenie tożsamości gracza, weryfikacja wieku i miejsca zamieszkania w celu przeciwdziałania oszustwom | Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) | Monitorowanie transakcji, wykrywanie podejrzanych działań finansowych, raportowanie do organów regulacyjnych | Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Realizacja umowy | Świadczenie usług gier hazardowych online, obsługa konta gracza, realizacja wypłat i wpłat | Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Zapobieganie uzależnieniom | Analiza zachowań graczy, wdrażanie narzędzi odpowiedzialnej gry, obsługa wniosków o samowykluczenie | Art. 6 ust. 1 lit. c i f – obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes |
| Marketing bezpośredni | Wysyłanie spersonalizowanych ofert, powiadomień o promocjach i bonusach | Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda użytkownika |
| Analityka i statystyki | Analiza ruchu na stronie, optymalizacja platformy, poprawa doświadczenia użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
| Obsługa reklamacji i sporów | Rozpatrywanie skarg graczy, dokumentowanie historii komunikacji w celach dowodowych | Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
Ochrona danych w Betsafe Casino opiera się na solidnych podstawach prawnych wynikających z rozporządzenia RODO (GDPR). Administrator powołuje się na następujące podstawy przetwarzania danych:
Każdorazowo, gdy przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, użytkownik ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed cofnięciem zgody.
Betsafe Casino korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii śledzenia w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i poprawy komfortu korzystania z platformy. Zgodnie z polityką prywatności wyróżniamy cztery podstawowe typy plików cookie:
Są absolutnie konieczne do funkcjonowania witryny betsafekasyno.one. Umożliwiają logowanie do konta, utrzymanie sesji oraz zapewnienie bezpieczeństwa połączenia. Nie wymagają zgody użytkownika i nie mogą być wyłączone bez utraty podstawowych funkcjonalności serwisu.
Pozwalają platformie Betsafe Casino zapamiętać Twoje preferencje – wybrany język, walutę, ustawienia limitu wpłat czy ulubione gry. Dzięki nim korzystanie z serwisu jest wygodniejsze i bardziej spersonalizowane.
Używane do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z witryny przez użytkowników. Pomagają administratorowi zrozumieć, które funkcje platformy są najpopularniejsze, i ulepszać serwis. Korzystamy m.in. z narzędzi takich jak Google Analytics. Instalacja tych plików cookie wymaga Twojej zgody.
Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań, zarówno w serwisie Betsafe Casino, jak i na stronach partnerów zewnętrznych. Mogą być udostępniane podmiotom trzecim zajmującym się reklamą internetową. Wymagają wyraźnej zgody użytkownika, którą można cofnąć w każdej chwili za pośrednictwem ustawień plików cookie w serwisie.
Betsafe Casino może przekazywać dane osobowe wybranym podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce prywatności. Kategorie odbiorców danych obejmują:
Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu Betsafe Casino działają na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnych z RODO i GDPR. Betsafe Casino nie sprzedaje danych osobowych użytkowników podmiotom komercyjnym.
Betsafe Casino stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Do kluczowych rozwiązań bezpieczeństwa należą:
Pomimo stosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, żaden system informatyczny nie jest w 100% odporny na ataki. W przypadku naruszenia ochrony danych Betsafe Casino niezwłocznie powiadomi właściwy organ nadzorczy (UODO) oraz poszkodowanych użytkowników zgodnie z wymogami art. 33 i 34 RODO.
Dane osobowe przetwarzane przez Betsafe Casino są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wynikający z przepisów prawa. Szczegółowe okresy retencji przedstawia poniższa tabela:
| Kategoria danych | Okres przechowywania | Podstawa |
|---|---|---|
| Dane rejestracyjne i identyfikacyjne | 5 lat od zamknięcia konta | Wymogi AML i regulacji hazardowych |
| Dokumenty KYC (skany dokumentów) | 5 lat od daty weryfikacji | Obowiązek prawny – dyrektywa AML |
| Historia transakcji finansowych | 5 lat od daty transakcji | Przepisy podatkowe i AML |
| Historia gier i aktywność na koncie | 3 lata od ostatniej aktywności | Prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo |
| Korespondencja i zgłoszenia supportu | 3 lata od daty zamknięcia sprawy | Prawnie uzasadniony interes – rozstrzyganie sporów |
| Dane marketingowe i zgody | Do momentu cofnięcia zgody + 1 rok | Zgoda użytkownika |
| Dane techniczne (logi, IP) | 12 miesięcy | Bezpieczeństwo systemów informatycznych |
| Dane dotyczące odpowiedzialnej gry | 5 lat od daty samowykluczenia lub wniosku | Obowiązek prawny – ochrona graczy |
Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.
Jako użytkownik platformy Betsafe Casino przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych, gwarantowane przez rozporządzenie RODO (GDPR):
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Betsafe Casino lub administratorem za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego na stronie betsafekasyno.one. Wniosek zostanie rozpatrzony w terminie do 30 dni od jego otrzymania, zgodnie z wymogami RODO.
Betsafe Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (IOD), który jest odpowiedzialny za nadzór nad zgodnością przetwarzania danych z przepisami RODO i GDPR. Zadaniem IOD jest:
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Betsafe Casino możliwy jest poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie betsafekasyno.one lub drogą e-mailową na adres podany w sekcji kontakt serwisu.
Jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych przez Betsafe Casino narusza przepisy RODO lub GDPR, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO):
Zalecamy jednak, aby przed złożeniem skargi do UODO skontaktować się bezpośrednio z Betsafe Casino – większość kwestii można rozwiązać szybko i skutecznie w ramach wewnętrznych procedur ochrony danych operatora platformy.
W niektórych przypadkach Betsafe Casino może przekazywać dane osobowe do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Każdorazowo odbywa się to z zachowaniem wymogów RODO i GDPR, w szczególności na podstawie:
Na życzenie użytkownika Betsafe Casino udostępni informacje o mechanizmach zabezpieczających stosowanych przy transferach danych do państw trzecich.
Betsafe Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym momencie. Zmiany mogą wynikać z:
O istotnych zmianach polityki prywatności Betsafe Casino poinformuje użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres zarejestrowany na koncie lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie betsafekasyno.one. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem betsafekasyno.one/polityka-prywatnosci.
Data ostatniej aktualizacji niniejszej polityki prywatności: lipiec 2025 r.
Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzacie Betsafe Casino. Dokładamy wszelkich starań, aby ochrona danych osobowych naszych graczy spełniała najwyższe standardy przewidziane przez RODO, GDPR oraz wszelkie inne obowiązujące przepisy. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych lub wykonywania praw wynikających z RODO zapraszamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem strony betsafekasyno.one.